近日，家住自贡市檀木林·国宾府的80多岁老人易鑫之携其子易斌，亲自将印有“践行群众路线的好干部”的锦旗送到自贡市局办公室。

2月26日，易斌代其父易鑫之到市局信访办反映：其父在国宾府购买的车库因不能办理国有土地使用证无法转让，要求协助解决，当时情绪非常激动。信访办的同志进行了详细的情况了解，并进行了耐心的宣传解释，引导其依法按程序解决信访事项。事后立即将这个情况报告了分管信访的总工程师韦媛媛。国宾府地下车库不能办证的原因是：目前国家层面对地下空间使用还未出台正式的管理规定，按市局局长办公会研究决定自贡市暂时采取过渡性的地方管理规定，待国家出台具体规定和细则后，按规定执行。在执行过程中，檀木林·国宾府的开发业主中铁二局对办理地下车库所需提交的资料提出质疑并表示不理解，经自井区国土资源局多次协商无果。韦媛媛总工了解情况后，亲自带领信访办和区国土资源局的同志到企业上门服务，与业主中铁二局项目经理刘总进行了充分的沟通，会商解决办法，基本达成一致意见。由于国宾府是中铁二局在自贡市的一个项目，相关事宜需要总公司决定，经过与中铁二局多次衔接，4月29日公司按规定提交了相关资料。其间自流井区国土资源局地籍股林丽同志随时与易鑫之父子保持联系，通报工作进展情况。

4月30日，自流井区国土资源局为其办理了土地使用证，易鑫之父子非常高兴，对国土部门的处置工作感到非常满意。在当日分别向自流井区国土资源局地籍股的林莉、市局韦媛媛总工程师赠送了锦旗，并激动地说“你们政府机关能够真正为我们普通老百姓办实事就该点赞！”。