4月22日，信访处召开党支部大会和处务例会，集体学习传达4月21日省厅“4•20”芦山地震抗震救灾工作专题会议精神，研究信访处及全系统信访部门贯彻落实意见。
    集体学习会指出，受厅党委书记、厅长、省厅“4•20”芦山县地震抗震救灾工作领导小组组长杨冬生委托，副厅长、省厅“4•20”芦山县地震抗震救灾工作领导小组副组长杨文杰主持召开紧急会议，专题研究部署“4.20”芦山地震抗震救灾工作。专题会通报了“4•20”芦山地震灾情相关情况及目前我省国土资源系统抗震抢险救灾部署情况；通报了省委省政府办公厅、省纪委、国土资源部有关做好“4•20”芦山县地震抗震救灾工作、严肃纪律、加强应急值守等方面的指示要求,并从组织领导、应急部署、应急值守、信息报送和宣传报道、灾后重建规划编制谋划、灾损排查评估、后勤保障、灾后重建政策汇报争取等9个方面对当前重点工作进行了部署安排。
    集体学习会讨论认为，从“5•12”汶川特大地震后的涉灾信访情况分析，随着抗震救灾工作从应急抢险救灾阶段向灾后重建阶段加快推进，涉及国土资源领域的矛盾纠纷和信访诉求将会持续不断地显现出来，涉灾信访问题面广量大、类型较多、情形复杂，若化解处置上稍有不慎，极有可能引发国土资源涉灾信访突出问题，影响灾区和谐稳定和全省发展大局。超前谋划安排抗震救灾和灾后重建期间的信访稳定工作，有效防范和化解灾区国土资源涉灾信访问题，形势紧迫，意义重要。
    集体学习会强调，信访处作为省厅抗震救灾工作领导小组成员单位，要以高度的政治责任感，认真按照省厅的紧急通知要求和专题会议部署，号召带动全系统信访部门和信访干部迅速行动，采取有力措施，积极履行职责，全力以赴做好信访维稳工作。一是高度重视国土资源领域涉灾信访问题，及早谋划部署，积极主动应对，及时制定群体性涉灾上访应急预案，启动涉灾信访日分析、日报告、日调处制度，以卓有成效的信访稳定工作支持抗震救灾工作大局。二是积极畅通灾区群众诉求表达渠道，对涉灾来信优先阅办，对涉灾来访优先接谈，对涉灾问题优先回复，对涉灾事项优先督办，做到灾区群众信访问题快接、快办、快处、快结，让群众的涉灾诉求在第一时间得到办理、问题在第一时间得到解决，确保问题不堆积、矛盾不激化、信访不上行。三是加大矛盾纠纷排查化解力度，认真解决群众合理诉求，妥善化解抗震救灾和灾后重建期间各类矛盾纠纷。四是着力推进源头防范和事要解决，积极有效解决灾后重建中的涉地涉矿信访问题。五是加强对信访维稳工作的协调指导，加大对基层国土资源部门灾后重建政策运用、信访难题处置的宣传、解答、指导力度。六是加强重要信访信息汇总报送和应急值班接访工作，确保信息灵通、联络畅通。
    集体学习会要求，非常时期应有非常之为，一个支部就是一座堡垒、一个党员就是一面旗帜。信访处党员干部和全体职工要心系灾区，立足岗位，坚持一手抓灾区、一手抓面上，全力以赴做好全系统的信访稳定工作，以实际行动表达对灾区人民和国土资源系统应急抢险救灾一线干部职工的关心支持。重点体现在五个方面：一是要服从厅机关整体调度安排，坚守岗位，履职尽责，切实做好应急值班和信访接待工作，保持通讯畅通，“全天候”待命，以硬朗的作风、严明的纪律抓好落实。信访处党员领导干部更要率先垂范，带头作出表率。二是对灾区信访事项尽量转办交办，不派员下访核查，暂缓组织信访重点工作督导检查，帮忙不添乱，尽可能不干扰和影响灾区抗震救灾和灾后重建工作。三是对灾区信访事项办理实行“四个优先”，及时督办化解矛盾纠纷，解决群众合理诉求，维护信访人合法权益。四是密切关注灾后重建进展情况，主动及时排查梳理、收集分析、汇总报送信访动态，研判预测灾后可能出现的信访热点、难点问题，为领导科学决策提供第一手参考信息。五是积极以多种方式表达对灾区人民和灾区国土资源系统信访干部的慰问关心帮助之情。