7月19日至20日，厅信访处副处长谢安军带队赴广安市、遂宁市蓬溪县督导调研行政调解工作，梳理总结工作推进中的好经验、好做法，指导推动行政调解工作持续深入推进。
   调研组一行先后听取了广安市局、蓬溪县局深化完善行政调解工作机制的相关情况，考察了行政调解场所，查阅了行政调解工作相关文件、制度、办法和材料，抽查了调解卷宗和成功案例，并同具体从事行政调解工作的基层同志进行访谈交流。
   从实践来看，今年以来，两市、县局着力加强行政调解工作机制和制度建设，进一步健全完善了矛盾纠纷排查、风险评估、矛盾纠纷层级化解，全程管理、信息报送、考核奖惩、多种调解方式协调联动等工作机制，在抓深化、抓规范、抓成效上下功夫、求突破。广安市局对排查出来的矛盾纠纷，坚持调解先行，持续、深入开展“大调解”活动，运用“大调解”机制调处化解。特别是对一些长期积累的信访积案，纳入调解程序，使群众合理诉求得到解决。蓬溪县局以推进精细化、规范化管理为抓手，健全行政调解组织体系，注重矛盾纠纷调解向基层延伸，破解农村征地和农民拆迁矛盾纠纷化解短板，构建行政调解与信访程序对接机制，取得较好成效。
在听取汇报和座谈交流后，调研组指出，作为被省委省政府授牌表彰的全省“大调解”工作先进集体，两市、县局在推进行政调解工作上，认识到位，措施有力，突出难题破解，强化机制创新，着力规范完善，档案卷宗完整，特色成效明显，是全系统开展行政调解工作的窗口和标杆，很多思路、做法都值得认真梳理和总结推广。
   调研组强调，当前，要针对矛盾纠纷的现状和特点，立足于工作任务和形势的不断变化，不断总结经验，巩固成果，从五个方面进一步强化和落实工作措施：一是进一步推进行政调解工作体系向基层延伸、向纵深发展。要健全矛盾纠纷排查网络，确保排查到位，实现排查全覆盖。二是进一步推进行政调解精细化、规范化管理。着力加强和完善制度建设、队伍建设、阵地建设，突出抓领导、抓制度、抓文书卷案、抓考核、抓培训。三是进一步夯实行政调解常态运行基础。立足于抓早、抓主动，加强基层国土资源所调解中心能力建设，在加强力量、健全网络、培训交流、素质提升上下功夫。加强矛盾纠纷排查、分析、研判，提高调解工作实效。四是进一步拓展延伸行政调解范围。要尤其注重显化基层调解成效，同时扩大调解对象，丰富调解范围，加大对征地拆迁、土地开发整理、地质灾害避让搬迁等方面的矛盾纠纷化解力度。五是进一步完善解决突出矛盾纠纷的联动化解机制。整合力量，协调配合，形成党委政府主导、多种调解参与、逐级排查化解的联动工作格局，促进重点地区、重点问题、重点环节的矛盾纠纷“大调解”工作。同时，探索行政调解、信访处理、风险评估对防范化解矛盾纠纷的衔接联动机制。