“要想办法解决老百姓关心的问题，由厅相关处（室、局）指导市县做好规划调整、征地报批工作，把这件事抓紧抓实。”8月6日，在成都至绵阳高速公路新建复线马祖出口，四川省自然资源厅主要负责人实地了解什邡市马祖镇静安村信访事项后，对身边的工作人员进行交代。这是四川厅在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，开展“走基层、解难题、化积案、维权益”专项行动的一个缩影。

据了解，2017年11月以来，什邡市马祖镇静安村九组村民以成绵高速复线征地造成该组人均耕地少、生计出现困难为由，要求解决该组人员社保安置问题。该村群众代表分别到马祖镇以及什邡市人社局、信访局、原国土资源局反映问题，向德阳市信访局递交信访材料，并于2018年3月到成都向中央第四巡视组反映情况。如今，这桩拖了两年的信访案件看到了解决的希望。

在“走基层、解难题、化积案、维权益”专项行动中，四川厅负责人带案下访，把解决群众诉求、化解信访积案作为主题教育的重要内容，紧盯征地拆迁、不动产登记、矿产资源开发、城乡规划等重点领域，全面掌握本地区、本系统影响社会稳定的各类矛盾问题及基本情况，对摸排调研出来的各类矛盾问题，按照统一标准逐一登记造册，分类提出解决对策和具体措施，力争实现信访积案化解率达到70%以上，化解一批长期没有解决的自然资源领域矛盾纠纷问题，大幅减少信访积案。