5月14日下午，厅党组成员、机关党委书记谢安军主持召开信访工作座谈会。信访处负责人汇报了近期工作开展情况和下一步工作打算。与会同志分别结合自身工作实际，汇报了当前工作中遇到的困难和问题，并开展讨论。

谢安军在充分肯定信访处近年来工作成绩的同时，强调指出，要牢牢把握社会主要矛盾变化对信访工作的新要求，紧密围绕“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”建设，切实结合机构改革和职能划转后的新任务新要求，找准工作定位、理清工作思路和职责边界，把握新情况、新特点、新规律，提高自然资源信访工作水平。一是要抓信访工作责任落实。修订完善有关工作制度和机制，明确职能职责，压紧压实工作责任；进一步拓宽和畅通信访渠道，及时高效回应群众关切和诉求，提高信访工作效能和公信力；严格落实领导干部带班接访制度，巩固提升窗口形象，保持“人民满意窗口”荣誉。二是要抓信访信息服务，发挥参谋助手作用。聚焦征地拆迁、矿产资源、脱贫攻坚等重点领域，跟进和掌握各项政策在实践中的落实情况，在总结提炼和分析研判的基础上，作出趋势判断和政策建议。三是要抓信访事项督查督办，跟踪信访事项办理情况，指导推动及时、就地化解矛盾纠纷，避免信访上行、矛盾上交。四是要抓信访积案攻坚，结合党的主题教育，做好自然资源信访品牌建设，坚持依法行政，源头防范控增量、积案化解减存量，以重点突破带动信访形势的持续好转。五是要抓协调联动，形成工作合力。进一步开展好疑难案件会商、信访案件卷宗评审等工作，提高全省系统信访工作人员化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力和水平。六是要抓信访事项办理的审核把关，在做好依法分类处理的基础上，对属于信访程序办理的事项，要严谨和规范，经得起法律和历史的检验。七是要抓信访底线坚守，聚焦重点地区、重点问题、重点群体，提前预警介入，跟踪督导，落实“三到位一处理”工作要求，把矛盾化解在基层，问题解决在属地，确保“三个不发生”。八是要抓信息共享，及时了解和掌握各渠道群众诉求办理情况，做好台账管理，共同做好政策宣传和教育引导工作，维护正常的信访秩序和办公秩序。九是要抓好党建及党风廉政建设工作。加强党员队伍教育管理监督，坚定理想信念，践行宗旨意识，加强党性锻炼，筑牢思想防线，扎实开展廉政风险点排查和防控，建设一支忠诚干净担当的干部队伍，以优异的成绩迎接新中国成立70周年。