广安市不动产登记中心:抓好作风建设 增强服务意识 - 四川省自然资源厅
广安市不动产登记中心:抓好作风建设 增强服务意识
2019-02-26 |  来源:广安市国土资源局  |  分享到:

全市“转观念、转作风、提能力、抓落实”活动开展以来,广安市不动产登记中心以开展活动为契机,全方位、多角度查摆不动产登记窗口存在的业务、作风、廉政等方面的突出问题,切实抓好不动产登记窗口作风建设,使不动产登记窗口作风得到根本性转变。

一是完善制度。结合工作实际,通过轮岗锻炼、业务交流等方式加强人员融合,制定不动产登记人员服务行为规范,完善不动产登记内部管理制度和工作机制,结合不同岗位特点,加强岗位考核和服务评价,建立考核和服务评价机制。

二是强化约束。近日,市中心领导通过明查暗访,对窗口人员的规范用语和仪表仪容及服务态度进行了深入调查,对于发现的问题,坚决做到发现一个、纠正一个、处理一个。

三是加强服务。开展“微笑服务”。市不动产登记中心要求全体工作人员做到耐心细致,始终坚持“微笑服务”;开展“延时服务”。针对常在外地奔波、有特事、急事的群众,工作人员将会加班加点在最短的时间内为其办结不动产登记业务。开展“上门服务”。针对一些老弱病残、不便亲自到不动产登记中心办理业务的群众,推行上门服务。市不动产登记中心为群众提供便利的服务方式受到了广大办事群众的好评。


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