2月12日下午，一位老大娘来到乐至县不动产登记中心，希望为母亲办理不动产转移（继承）登记手续，但其母亲胡继华已九十高龄，且患病在床，不能亲自前来办理。中心领导了解情况后，立即为其开启“便民服务通道”，安排两名工作人员为其开展上门服务。

在胡继华老人家中，工作人员进行了详细的询问，在判断老人意识清晰，能够明确表达自己的意愿后，认真告知老人相关的权利义务事项，为其填写了不动产转移（继承）登记相关表格，并让她盖上了手印。这样，老人在家就顺利地办理好了登记手续。对此，老人及其家人感激万分。

在乐至县国土资源局党组的正确领导下，不动产登记中心增添便民措施、优化办证流程，建立了一次性告知、首问责任、限时办结等服务制度，认真践行预约服务、延时服务、上门服务等承诺，把方便群众办事作为服务的出发点和落脚点，坚决将高效便民落到实处，提升群众的幸福感与获得感。