近期，省信访局印发《关于评定2018年“人民满意窗口”单位的通报》，对2018年信访接待工作成绩突出的省直部门、市州来访接待机构等相关部门（单位）予以通报表扬，厅信访处荣获2018年“人民满意窗口”。

    2018年，厅信访处按照省信访局的要求，在厅党组统一安排部署下，扎实开展“人民满意窗口”创建活动。一是完善办公设施，健全工作制度；二是夯实业务基础，提升服务能力；三是转变工作作风，真情服务群众；四是创新思路方法，化解矛盾纠纷。通过积极参加争创省直部门“人民满意窗口”活动，有力带动了全省系统信访基础设施标准化、基础业务规范化、信访工作队伍专业化建设，全省自然资源系统信访公信力和群众满意度得到显著提升。