为切实加强窗口整改工作，阿坝州各县（市）不动产登记中心学习省窗口单位专项整治方案等。各县（市）按照文件精神和具体要求对窗口整改工作细化，结合发改实际制定不动产登记中心窗口整改方案及计划。 

一是筑牢服务意识。把为民服务理念与不动产业务工作结合起来，以提高服务意识和提升窗口服务质量为突破口，要求窗口服务人员进一步转变工作作风，提高服务意识，不断增强为民服务理念、改善为民服务方式、提高为民服务质量，发扬求真务实的作风，做好本职工作。

二是规范服务行为。树立良好的工作作风，提高工作效率,对业务办理时限及时进行兑现，对具体问题提出的合理性意见和建议及时进行整改，进一步加强对窗口服务工作的规范化管理。组织业务人员提供窗口信息材料、组建领导小组、设立业务咨询区等，将业务流程、四零承诺、领导小组、服务监督电话等已展板形式上墙。 

三是提升服务质量。各县（市）不动产登记中心全体员工制作桌牌，业务人员制作胸牌佩戴，积极在窗口精细化服务上做到服务举止端庄，服务热情；接待群众态度和蔼，使用文明、规范用语，耐心解答群众提出的问题，在服务方式上，满足群众各时段办理业务的需求，在咨询区摆放不动产登记工作手册、满意度评价本等，让群众随时了解和更好的监督不动产登记业务工作。