资阳市不动产登记中心加强培训考核提升服务水平 - 四川省自然资源厅
资阳市不动产登记中心加强培训考核提升服务水平
2018-12-04 |  来源:资阳市国土资源局  |  分享到:

资阳市不动产登记中心通过强化业务培训、加强纪律考核等系列方式,进一步提升综合服务水平。

实行月会议培训制度。每月开展两次集中培训,并以科室为单位、以周为时间段进行业务培训,集中学习《不等产登记条例》,针对近期存在的问题,集中探讨交流,加强业务辅导和灌输。建立严格的质量考核制度,采取抽查的方式,定期或不定期对窗口工作人员进行业务考核,检查工作人员对业务知识以及难点的掌握情况。严格纪律管理,强化形象意识。每名工作人员上班时间统一着装,做到干净整洁,同时必须佩戴工作证,不得玩手机、看与工作无关的书籍,不得擅自离岗,因工作原因必须离岗时要在工作牌上明确去向。开展微笑服务,提升服务质量。进一步明确不动产登记工作的职能职责,准确定性不动产登记工作性质为服务性质,将微笑服务、热情服务、真诚服务贯穿到各个业务环节,一次性告知办事群众办理事项所需资料,热诚为办事群众解疑答惑,真正让办事群众少跑路。提高思想认识,落实保密制度。提高保密意识,严格落实保密制度,保护权利人的个人信息、地形图、权籍图等信息,切实维护群众合法权益。

 

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