宜宾市局多措并举快速处理中央环保督察“回头看”交办信访案件。一是加强组织领导，强化分工协作与统筹协调。成立了以党委书记、局长为组长的宜宾市国土资源局迎接中央环境保护督察“回头看”工作领导小组，明确了各科室的职责与分工，做到了定人定责、条块结合。二是上下联动抓核查、立说立行抓整改。针对中央第五生态环境保护督察组交办的信访案件，市国土资源局直查快办，严格“闭环管理”，严把调查核实和案件办结关，坚持调查核实、督促整改、现场复核、跟踪回访“四步”工作法。对群众反映投诉不属实的问题，做好疏导解释工作，明确预防措施，建立长效机制；对群众反映投诉属实的问题，明确处理处置措施，做到立说立行、彻底整改。三是分类施策、综合推进。对短期内能整改的问题，立行立改、边查边改，做到快查、快处、快报；对短期难以整改到位的，督促制定切实可行的整改方案，明确具体整改措施、整改时限、责任单位和责任人员，限期整改到位，确保生态环境问题得到彻底解决。四是注重跟踪回访，确保群众满意。市国土资源局始终将群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，主动开展信访案件跟踪回访，主动接受群众监督，确保群众信访投诉的每一个问题都能得到及时回应和有效处理。