为有效化解蓬莱镇辖区内的土地信访问题，确实维护好群众合法权益，大英县蓬莱镇国土所积极认真做好土地信访工作。  

一是国土所要求全所同志在接待信访时必须做到热情、耐心、有礼，能解决的第一时间解决，疑难信访则及时上报，限时反馈，坚持做到“小事不出村，大事不出所”，有效遏制了越级上访现象。

二是充分利用村级土地协管员网络，定期召开涉土信访信息协调会，及时发现信访苗头，把矛盾解决在萌芽状态；同时变“上访”为“下访”，主动下村了解第一手资料，发现问题，及时上报处理。

三是对掌握的信访问题，逐案落实到人，实行领导包案、专人负责，积极主动化解矛盾。在化解涉土矛盾过程中，既要做好法律政策解释工作，又要切实考虑群众切身利益，对群众负责，做到以法服人，以情动人，做到公开透明，不偏袒任何一方，坚持把涉土信访解决在基层，将涉土矛盾化解在一线，为辖区内信访稳定打下坚实基础。

截止目前，蓬莱镇国土所共受理土地信访案件20余件，接待上访群众30余人次，未发生越级上访事件。