绵阳市不动产登记中心成立以来，秉承“改革创新、砥砺前行、稳中求进”的总体工作思路，稳步度好“磨合期”，积极翻篇“开新局”，通过不断改进和创新服务方式，加强窗口服务阵地建设，持续优化政务环境，推进全市不动产登记工作跃上新台阶。

效能驱动 优化办事流程

中心紧扣“时限最短、节点最优、效能最佳”的服务目标，进一步优化梳理各项工作流程和节点。2017年2月，不动产数据关联实现5-10个工作日取件；4月，抵押登记积压件全面化解，实现抵押登记件10个工作日办结；重大项目和绿色通道件3-5个工作日办结；7月，存量房转移登记积压件全面消除，实现一般转移登记20个工作日办结，目前一般登记业务已由原来的初审、复审、核定“三审”制优化为受理即初审和复审、核定的“两审制”，进一步提高了办证效率；预告登记合并办理在15-20个工作日内完成；更正登记5个工作日办结；常规查询查封登记当天办结。

部门联动  提升工作质效

    一是信息共享。针对不动产统一登记数据未清理整合的实际，积极与市住建部门协商，已实现市不动产登记中心、市住建部门现行系统数据端口互设，双方登记、交易数据信息查询共享。同时向市政府申请，已落实经费3553万元用于不动产统一登记数据整合项目建设。二是职能联动。针对部门职能衔接可能存在的“缝隙”，每月与市住建交易窗口召开一次工作联席会议，目前已议定12项议题，有效推动了两部门在登记和交易环节上的紧密联系。三是业务分身。针对群众反映办事“拥堵”现象，积极与市编办、市政务局沟通，于2017年12月1日正式成立市不动产登记中心涪城、游仙、城西三个分中心，在方便群众就近办理不动产登记业务的同时将工作重心逐渐转移到企业、单位的批量件办理和业务规范上来，为我市不动产登记工作规范、有序开展打下坚实基础。

服务主动  聚力惠企便民

一是定期会商，解决登记疑难。在不动产统一登记制度改革之前，土地房屋等不动产分散在各管理部门登记，数据信息未实现共享互通。实行不动产统一登记后，原来分散登记导致的权利人不一致、用途不一致、房地信息不匹配等问题逐渐显现出来。为及时化解企业和群众在不动产登记中遇到的各种困扰，中心实行每周三中心会审制度，由中心领导、科室负责人、业务骨干集体对各种业务疑难问题进行商讨和议定，自2017年6月实行会审制度以来共召开中心会审会21次，议定议题100多项。二是调整窗口布局，增大服务容量。增加登记受理窗口10个，并根据办证人流量大小重新调整登记受理窗口位置，最大限度改善登记环境。增设1个企业融资抵押登记服务窗口，落实骨干人员对口专业化的服务。企业融资办理抵押登记在增设专办窗口受理后，涉及住建部门的相关申请业务将由登记中心专人协助处理，从而减少企业办事环节，减轻企业负担，优化企业融资抵押登记渠道，为企业发展提供便利。三是增加便民措施，提升服务质量。在不动产办证大厅设置自助查询机，方面群众凭身份证和不动产业务受理凭证自助查询不动产信息和业务办理情况；增设咨询服务导办台，安排登记业务骨干轮流值守咨询导办台，不仅向办事群众提供咨询服务，同时实现现场处理疑难杂症和及时有效分流办事群众；开通查询电话和咨询监督电话，供群众随时查询业务办理情况和不动产登记流程、要件等，并接受监督和投诉。四是强化数字服务，推进平台建设。为方便群众办理不动产登记，中心开发上线了“绵阳不动产登记”微信公众号，从而方便办事群众和企业查询了解办证流程和业务办理分类清单，并实现了网上申请数据关联、预约办理业务，有效减少办事企业和群众等候时间，达到方便群众、方便企业的目的。五是延时受理服务，树立服务形象。坚持以人民为中心的发展思想，以百姓心为心，围绕建设服务型政府要求，提高服务化精准化、便利化水平，最大程度地满足广大群众对政务服务的需求，增强群众获得感。自2017年12月1日起，窗口打破八小时常规工作制，实行工作日和周六延时受理服务制。工作日受理人员需完成所有取号件后方能结束当日工作，周六也落实了工作人员受理登记业务。坚持做到天天能办事、时时有接待，为办事群众带来便利。六是带头引领示范，提升服务水平。2017年8月下旬，市不动产登记中心办证大厅设立党员示范岗1个，创先争优示范岗3个。引领办证窗口职工进一步规范服务、优质服务，通过发挥党员引领作用、岗位能手的示范作用，促进我市不动产登记窗口服务向更加优质、更加高效转化，切实提高不动产登记企业、群众的认可度。

截止目前，市辖区数据关联共受理33710件，完成 33473件，待办237件。不动产登记共受理57833件，办结50698件，在办6690件。颁发不动产权证书40348本，不动产证明30470份。不动产统一登记工作取得一定成绩，得到群众和企业的一致好评。