9月4日，厅二级巡视员吴游到厅群众来访接待室值班接访。

吴游巡视员到达厅群众来访接待室后，随即参与了对双流区两名群众的接访，对其反映的征地拆迁纠纷问题进行了详细了解，耐心地宣传解释了相关政策，信访群众满意离去。

群众离开后，吴游巡视员听取了信访处工作人员关于近期信访工作的情况汇报。他指出，信访接待窗口是最接地气的部门，这几年来着力于改进工作作风、提高服务质量、优化接访环境，信访群众满意度逐年提高，为提升国土部门公信力作出了积极贡献。他强调，信访工作关乎人民群众切身利益，关乎社会稳定大局，信访处要继续深入贯彻学习习近平总书记和党中央关于对信访工作的重要批示精神，将思想和行动与中央、部省关于信访工作的系列决策部署相统一。最近，各有关部门出台了一些新的政策，都与国土资源领域有关，特别是省政府最近才出台的社保政策，信访处一定要加强学习，尽快掌握精神实质、具体内容，作好来访群众的政策解释，维护好群众的合法权益。最后，他还强调，信访处作为我厅扫黑除恶专项斗争工作牵头处室，要充分利用信访窗口功能，进一步加强宣传，畅通投诉举报渠道，认真收集、梳理线索，及时移送相关部门，积极配合开展相关工作。他希望，信访处要始终坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当和为民情怀，打造“一流窗口”的良好形象，传递好党和政府的温暖。