1月31日，厅长信箱收到一封言语质朴、感情真挚的感谢信，信中对省国土资源厅、遂宁市国土资源局及安居区分局积极主动开展工作、解忧帮困的实际行动表示衷心感谢与肯定。

      今年1月22日，遂宁市安居区冯某某向“厅长信箱”来信反映集体土地使用证变更办理时限及办理过程中遇到的问题，请求帮助。信件收悉后，省厅高度重视，按“属地管理”原则迅速将信件转交遂宁市局调处，经过安居区分局的调查核实，协调多个部门，经过多方的努力，十天圆满解决了信访人反映的问题。群众的点赞即是鼓励，更是鞭策，信访处将以此为新的动力，始终坚持以人民为中心的发展理念，不断提升群众的获得感和满意度，努力开创我省新时代国土资源信访工作新局面。