9月20日至22日，厅信访处牵头组成信访事项督导小组赴眉山、自贡、宜宾，对省多元化解办交办的9件信访事项和省厅“百案攻坚”专项行动中交办的10件信访积案，开展了实地督导。

督导组通过听取汇报、查阅资料、会商评议等方式，从程序和实体两方面逐案进行了审核，在充分肯定已有工作成绩的基础上，指出了存在的问题和症结，并对就如何妥善化解矛盾纠纷、完善办理程序等方面提出了意见建议。从督导情况来看，3个市国土资源系统信访形势总体平稳可控，但也存在一些问题。为此，督导组明确提出：一要进一步加强组织领导，落实信访工作责任，切实把思想和行动统一到中央和部省以及厅党委关于信访工作的决策部署上来，牢固树立“四个意识”和以人民为中心的发展理念，强化责任担当，以高度的政治责任感，全力抓好本辖区、本部门的信访工作。二要进一步加强矛盾纠纷的排查化解，做到底数清、情况明、无疏漏。对排查出的矛盾纠纷，要分门别类建立台账，实行动态管理，采取切实有效措施，将矛盾纠纷化解在萌芽、问题坚决在基层，做到信访不上行、矛盾不上交。三要进一步做好社会稳定风险评估。对涉及群众切身利益的征地拆迁、重大工程、重大政策，要扎实开展社会稳定风险评估，稳妥实施，坚决防止因决策不当、时机不成熟、操作程序不规范引发信访问题。四要进一步加大信访积案化解力度，制订切实可行的化解方案和措施，推动案结事了。对一些单靠国土资源部门难以调处化解的历史遗留问题，要纳入地方党委政府“大调解、大信访”平台，统筹推动事要解决。五要进一步落实领导干部包案和接访下访制度，切实履行好“一岗双责”。六是进一步拓宽和畅通信访渠道，及时回应群众呼声和诉求。同时加强值班值守，坚持“零报告”制度，不折不扣地落实各项工作部署，全面完成年度工作目标任务。

相关市、县局纷纷表示，将按照省厅的工作部署和督导组要求，进一步查漏补缺、增添措施，强化源头防范和矛盾纠纷排查化解工作，尽心尽力维护群众权益，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。