自实施不动产登记以来，乐山市不动产登记中心坚持以提高登记服务质量和工作效率为目标，不断优化服务、改进工作方式。2017年8月7日，市不动产登记中心用户自助申报区正式启用。

一、高度重视、认真研判

为解决集团用户收件难、积压量大的问题，乐山市不动产登记中心多次召开班子成员专题研究会，提出创新开展集团用户自助申报，主要负责人亲自抓工作推进。2017年8月1日，中心组织10余家房地产开发企业相关负责人、经办人召开业务交流会，会上就不动产登记办理过程中存在的问题及即将启动自助申报服务的工作模式进行了面对面的沟通交流，广泛征求各房地产开发商的意见建议，大家一致认可实施自助申报服务模式。

二、精心组织、加强管理

乐山市不动产登记中心坚持“急群众所急，办群众所需”的原则，为房地产开发企业批量登记业务开辟“绿色通道”，在办公场地紧张的情况下，调剂1间办公用房作为用户自助申报区，配备必要的办公桌椅和电脑设备；用户可自行申报不动产预告登记、预抵押登记、单证换发登记、国有建设用地及房屋所有权转移登记，录入、扫描上传相关申请资料；为申报对象提供24小时技术人员运维服务技、操作手册；设置申报登记流程：申报→受理→复审→核定→登簿→收费→发证。同时，加强对申报工作的管理，要求申报对象为房地产开发商，不接受中介申请；申报时实行实名制登记，申报人提供公司介绍信、经办人身份证原件及复印件。

三、提速增效、广受好评

通过开展用户自助申报工作，较好地解决了集团用户登记业务量大和人员不足的问题，使集团用户可以更精准、更灵活、更高效的进行不动产登记。针对部分登记类型，乐山市不动产登记中心承诺“交一套资料、办两个登记、用一个时限、出两本证”，进一步缩短办结时限，大幅提升集团用户批量业务办理速度，受到集团用户和社会各界的广泛好评和普遍认可。