厅长信箱办理工作受到省政府肯定 - 四川省自然资源厅
厅长信箱办理工作受到省政府肯定
2011-05-23 |  来源:信访处  |  分享到:

日前,省政府办公厅举行2010年政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会,发布四川省20个市(州)政府网站、55个省政府部门政府网站和168个县(市、区)政府网站的绩效评估结果和用户调查评议结果。发布会专门发布了2010年省政府部门网站绩效评估报告(省国土资源厅部分)。

这次由省政府组织的绩效评估工作,主要对政府信息公开、办事服务、公众参与、用户调查、网站性能五个方面进行评估。从评估结果来看,省政府办公厅对我厅涉及公众参与方面的工作给予肯定。认为其亮点和特色在于:网站开设了互动平台,提供了厅长信箱、信访举报、领导访谈、在线咨询、网上调查等多个栏目、多条交流渠道,用于开展政民互动。这些栏目的开设,既可以为公众就土地资源的相关问题答疑解惑,又可以帮助本部门了解社会各界对土地资源实际需求情况,为行政政策的调整提供基本素材和基本依据。其中,厅长信箱答复及时,答复质量较高,能够较好的回答公众的问题。

评估报告还展示了厅长信箱的浏览页面、信箱指南、办理回复情况。

目前,厅长信箱办理工作已建立了网上来信受理、拟办、交办、办理、督办、答复“六位一体”的办理机制,建立了“台帐管理、规范办信、答复核查、定期通报”的工作机制,及时发现问题,解决困难,解答诉求,化解矛盾,有效搭建了与网民沟通交流的网络平台,受到网民的肯定和欢迎。

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