近日，乐山市不动产登记中心接到市民李太太和吴先生上门服务的申请，李太太的先生将名下车位卖给了同小区的业主吴先生，但是李先生因身患重病，行动不便，只能在家中静养休息。由于办理不动产权转移登记，需要买卖双方到现场共同办理，吴先生和李太太都非常焦急。

在了解情况后，不动产登记中心工作人员立即调整服务方式，抽调工作人员主动上门服务，赶往李先生家中，耐心询问李先生的真实意愿，指导填写询问记录，采集个人信息，完善签字盖章等相关手续。切实解决了吴先生和李太太的困难。

乐山市不动产登记中心自2016年9月28日正式颁发第一本不动产权证书以来，一直以群众满意为目标，不断提升服务质量，拓展服务方式。全面开展微笑服务、引导服务、上门服务、陪同服务和“绿色通道”五项特色服务，将窗口服务扩展到社区、家庭和病房。针对老、病、残及政府认定的优秀人才等特殊人群，制定相应的服务办法。现已提供上门服务2次、外籍人士陪同服务1次，得到群众的一致好评。