4月26日，一封言语质朴、感情真挚的特殊来信通过厅长信箱送到了冬生厅长的办公桌上，信中对冬生厅长为他们“编外人”排忧解难，让他们倍感温暖并表示感谢。

　　今年3月15日，南部县杨某某、李某某等6人联名向“厅长信箱”来信反映工作待遇等问题。信件收悉后，厅领导高度重视，安排信访处及时将信件转交南充市局调处，经过一个多月的调查核实，信访人反映的问题得到圆满解决。

　　得知信访人的问题得到圆满解决，冬生厅长作出“通过正视问题解除了信访人的后顾之忧，应予肯定”的批示。冬生厅长的批示表明了省厅对信访工作的高度重视和充分肯定，这既是鼓励，更是鞭策，信访处将以此为新的动力，不断提高国土资源信访工作水平。